Rawnaqi • Privacy Policy / سياسة الخصوصية
This Privacy Policy explains how Rawnaqi Platform ("we", "our", "us") collects, uses, shares, and protects your information when you use our website and mobile application.
1. Introduction
We are committed to protecting your privacy and personal data. By using the Rawnaqi Platform, you agree to the practices described in this Policy.
2. Data We Collect
We collect the following types of information:
- Personal Information: full name, mobile number, email address, address or city, and bank account details (for payout processing).
- Usage Data: device type, operating system, IP address, pages/screens visited, booking history, and activity logs.
- Voluntary Information: information you provide during registration, support requests, feedback, or reviews.
3. How We Use the Data
- Create and manage user accounts.
- Process bookings and payments.
- Communicate updates regarding appointments and services.
- Improve platform performance and user experience.
- Comply with applicable laws and regulations.
4. Data Sharing
We may share your information:
- With registered service providers to complete bookings.
- With payment service providers to process transactions.
- With governmental/regulatory authorities when required by law.
- With trusted third parties assisting in platform operations under strict confidentiality.
We do not sell, rent, or trade personal information to third parties.
5. Data Protection
We apply technical and organizational measures to safeguard your data, including encryption in transit, secure servers, access controls, and ongoing monitoring.
6. User Rights
You may request access, correction, deletion (upon account closure), or withdraw consent—acknowledging this may affect service availability. Contact us at Rawnaqi.app@gmail.com.
7. Cookies
We use cookies to enhance browsing and analyze performance. You can control cookies via your browser settings.
8. Policy Updates
We may update this Policy from time to time. Updates will be posted here with a new “Last Updated” date. Continued use constitutes acceptance.
9. Contact Us
For privacy questions: Email Rawnaqi.app@gmail.com • Website
توضح هذه السياسة كيفية قيام منصة رونقي ("نحن"، "منصتنا") بجمع بياناتك واستخدامها ومشاركتها وحمايتها عند استخدامك لموقعنا الإلكتروني وتطبيق الهاتف المحمول.
1. المقدمة
نلتزم بحماية خصوصيتك وبياناتك الشخصية. وباستخدامك لمنصة رونقي، فإنك توافق على الممارسات الموضحة في هذه السياسة.
2. البيانات التي نجمعها
نجمع الأنواع التالية من البيانات:
- البيانات الشخصية: الاسم الكامل، رقم الجوال، البريد الإلكتروني، العنوان أو المدينة، وبيانات الحساب البنكي (لأغراض التحويلات).
- بيانات الاستخدام: نوع الجهاز، نظام التشغيل، عنوان IP، الصفحات/الشاشات التي تمت زيارتها، سجل الحجوزات وسجلات النشاط.
- البيانات المقدمة طوعاً: أي معلومات تقدمها أثناء التسجيل أو طلبات الدعم أو الملاحظات أو التقييمات.
3. كيفية استخدام البيانات
- إنشاء وإدارة حسابات المستخدمين.
- تنفيذ الحجوزات ومعالجة المدفوعات.
- التواصل بشأن المواعيد والتحديثات.
- تحسين أداء المنصة وتجربة المستخدم.
- الامتثال للأنظمة واللوائح المعمول بها.
4. مشاركة البيانات
قد نُشارك معلوماتك:
- مع مزودي الخدمات المسجلين لإتمام الحجوزات.
- مع مزودي خدمات الدفع لمعالجة المعاملات.
- مع الجهات الحكومية/التنظيمية عند الطلب نظاماً.
- مع أطراف موثوقة تساعدنا في تشغيل المنصة بموجب التزامات سرية صارمة.
لا نقوم ببيع أو تأجير أو المتاجرة بالبيانات الشخصية لأي طرف ثالث.
5. حماية البيانات
نطبق تدابير تقنية وتنظيمية لحماية بياناتك، بما في ذلك التشفير أثناء النقل، والخوادم الآمنة، وضوابط الوصول، والمراقبة المستمرة.
6. حقوق المستخدم
يمكنك طلب الوصول إلى بياناتك أو تصحيحها أو حذفها (عند إغلاق الحساب) أو سحب الموافقة — مع الإقرار بأن ذلك قد يؤثر على توافر الخدمة. راسلنا على Rawnaqi.app@gmail.com.
7. ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز)
نستخدم الكوكيز لتحسين التصفح وتحليل الأداء. يمكنك التحكم بها من إعدادات المتصفح.
8. تحديثات السياسة
قد نقوم بتحديث هذه السياسة من حين لآخر. سيتم نشر التحديثات هنا مع تاريخ "آخر تحديث" جديد. استمرارك في الاستخدام يُعد موافقة.
9. تواصل معنا
للاستفسارات المتعلقة بالخصوصية: البريد الإلكتروني Rawnaqi.app@gmail.com • الموقع